Warunki współpracy
Ostatnia aktualizacja: 1.08.2026
WARUNKI WSPÓŁPRACY Z SERWISEM RESTHOLIC
Ostatnia aktualizacja: 1.08.2026
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy dokument („Warunki współpracy") określa zasady świadczenia usług przez serwis Restholic na rzecz Gospodarzy (Hostów), Partnerów oraz Kierowców (dalej łącznie „Użytkownicy biznesowi").
1.2. Warunki współpracy stanowią uzupełnienie Regulaminu serwisu Restholic i mają zastosowanie do wszystkich relacji biznesowych pomiędzy Restholic a Użytkownikami biznesowymi.
1.3. Korzystanie z funkcji biznesowych serwisu (zarządzanie obiektami, oferta usług, obsługa przejazdów) wymaga posiadania aktywnej subskrypcji odpowiedniego planu.
2. SUBSKRYPCJE
2.1. Restholic oferuje plany subskrypcyjne dostosowane do poszczególnych ról:
a) Plany dla Gospodarzy (Hostów) — umożliwiają zarządzanie obiektami noclegowymi i kwaterami;
b) Plany dla Partnerów — umożliwiają oferowanie usług B2B i B2C za pośrednictwem platformy;
c) Plany dla Kierowców — umożliwiają obsługę przejazdów i transportu gości.
2.2. Każdy plan subskrypcyjny określa:
a) Cenę subskrypcji wyrażoną w PLN;
b) Stawkę podatku VAT naliczaną do ceny subskrypcji;
c) Okres obowiązywania (liczba dni);
d) Ewentualne limity funkcjonalne.
2.3. Plany subskrypcyjne mogą zawierać ograniczenia, w tym między innymi:
a) Maksymalną liczbę kwater, którymi Gospodarz może zarządzać w ramach danego planu;
b) Maksymalną liczbę usług, które Partner może oferować w ramach danego planu;
c) Inne ograniczenia funkcjonalne określone w opisie planu.
2.4. Płatność za subskrypcję realizowana jest za pośrednictwem systemu Stripe. Subskrypcja aktywowana jest po zaksięgowaniu płatności.
2.5. Po wygaśnięciu subskrypcji Użytkownik biznesowy zachowuje dostęp do danych, jednak funkcje zarządzania (dodawanie nowych obiektów, kwater, usług) zostają ograniczone. Obowiązuje okres karencji (grace period), w trakcie którego Użytkownik może odnowić subskrypcję bez utraty danych.
2.6. Zmiana planu subskrypcyjnego jest możliwa w dowolnym momencie. Nowy plan wchodzi w życie po dokonaniu płatności.
3. OPŁATA ZA OBSŁUGĘ PŁATNOŚCI
3.1. W przypadku płatności realizowanych przez platformę Restholic za pośrednictwem systemu Stripe (np. opłaty za rezerwacje, zaliczki), Restholic pobiera opłatę za obsługę płatności.
3.2. Opłata za obsługę płatności obejmuje koszty przetwarzania transakcji, utrzymania infrastruktury płatniczej oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
3.3. Wysokość opłaty za obsługę płatności jest określona w ustawieniach systemowych i może być aktualizowana przez administratora serwisu. Aktualna stawka jest widoczna w panelu Użytkownika biznesowego.
3.4. Opłata za obsługę płatności jest naliczana automatycznie przy każdej transakcji realizowanej za pośrednictwem Stripe.
4. PROWIZJE OD ZAMÓWIEŃ B2C
4.1. W przypadku zamówień usług B2C (usługi dla gości) realizowanych za pośrednictwem platformy Restholic, mogą być naliczane prowizje:
a) Prowizja Gospodarza — naliczana Gospodarzowi, gdy zamówienie dotyczy usługi powiązanej z jego obiektem;
b) Prowizja platformy — naliczana od każdego zamówienia na rzecz Restholic.
4.2. Wysokość prowizji (procent od wartości zamówienia oraz kwota minimalna) jest określona w ustawieniach systemowych i widoczna w panelu Użytkownika biznesowego.
4.3. Prowizje są rozliczane automatycznie w ramach procesu realizacji zamówienia.
5. FAKTUROWANIE I ROZLICZENIA
5.1. Użytkownik biznesowy zobowiązany jest do uzupełnienia profilu rozliczeniowego (danych do faktury), w tym:
a) Nazwy firmy lub imienia i nazwiska;
b) Adresu siedziby;
c) Numeru NIP (w przypadku podmiotów gospodarczych);
d) Adresu e-mail do korespondencji rozliczeniowej.
5.2. Na podstawie danych rozliczeniowych Restholic wystawia dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5.3. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
6.1. Restholic dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo działania platformy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Przerwy w dostępie wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej;
b) Treści publikowane przez Użytkowników biznesowych;
c) Jakość usług świadczonych przez Partnerów i Kierowców.
6.2. Użytkownik biznesowy ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność danych zamieszczonych w serwisie.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Restholic zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków współpracy. O istotnych zmianach Użytkownicy biznesowi zostaną poinformowani za pośrednictwem serwisu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
7.2. Dalsze korzystanie z funkcji biznesowych serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych Warunków współpracy.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu serwisu Restholic oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7.4. Wszelkie pytania i reklamacje dotyczące Warunków współpracy należy kierować na adres e-mail: marek.kulczyk@restholic.pl.
Ostatnia aktualizacja: 1.08.2026
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy dokument („Warunki współpracy") określa zasady świadczenia usług przez serwis Restholic na rzecz Gospodarzy (Hostów), Partnerów oraz Kierowców (dalej łącznie „Użytkownicy biznesowi").
1.2. Warunki współpracy stanowią uzupełnienie Regulaminu serwisu Restholic i mają zastosowanie do wszystkich relacji biznesowych pomiędzy Restholic a Użytkownikami biznesowymi.
1.3. Korzystanie z funkcji biznesowych serwisu (zarządzanie obiektami, oferta usług, obsługa przejazdów) wymaga posiadania aktywnej subskrypcji odpowiedniego planu.
2. SUBSKRYPCJE
2.1. Restholic oferuje plany subskrypcyjne dostosowane do poszczególnych ról:
a) Plany dla Gospodarzy (Hostów) — umożliwiają zarządzanie obiektami noclegowymi i kwaterami;
b) Plany dla Partnerów — umożliwiają oferowanie usług B2B i B2C za pośrednictwem platformy;
c) Plany dla Kierowców — umożliwiają obsługę przejazdów i transportu gości.
2.2. Każdy plan subskrypcyjny określa:
a) Cenę subskrypcji wyrażoną w PLN;
b) Stawkę podatku VAT naliczaną do ceny subskrypcji;
c) Okres obowiązywania (liczba dni);
d) Ewentualne limity funkcjonalne.
2.3. Plany subskrypcyjne mogą zawierać ograniczenia, w tym między innymi:
a) Maksymalną liczbę kwater, którymi Gospodarz może zarządzać w ramach danego planu;
b) Maksymalną liczbę usług, które Partner może oferować w ramach danego planu;
c) Inne ograniczenia funkcjonalne określone w opisie planu.
2.4. Płatność za subskrypcję realizowana jest za pośrednictwem systemu Stripe. Subskrypcja aktywowana jest po zaksięgowaniu płatności.
2.5. Po wygaśnięciu subskrypcji Użytkownik biznesowy zachowuje dostęp do danych, jednak funkcje zarządzania (dodawanie nowych obiektów, kwater, usług) zostają ograniczone. Obowiązuje okres karencji (grace period), w trakcie którego Użytkownik może odnowić subskrypcję bez utraty danych.
2.6. Zmiana planu subskrypcyjnego jest możliwa w dowolnym momencie. Nowy plan wchodzi w życie po dokonaniu płatności.
3. OPŁATA ZA OBSŁUGĘ PŁATNOŚCI
3.1. W przypadku płatności realizowanych przez platformę Restholic za pośrednictwem systemu Stripe (np. opłaty za rezerwacje, zaliczki), Restholic pobiera opłatę za obsługę płatności.
3.2. Opłata za obsługę płatności obejmuje koszty przetwarzania transakcji, utrzymania infrastruktury płatniczej oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
3.3. Wysokość opłaty za obsługę płatności jest określona w ustawieniach systemowych i może być aktualizowana przez administratora serwisu. Aktualna stawka jest widoczna w panelu Użytkownika biznesowego.
3.4. Opłata za obsługę płatności jest naliczana automatycznie przy każdej transakcji realizowanej za pośrednictwem Stripe.
4. PROWIZJE OD ZAMÓWIEŃ B2C
4.1. W przypadku zamówień usług B2C (usługi dla gości) realizowanych za pośrednictwem platformy Restholic, mogą być naliczane prowizje:
a) Prowizja Gospodarza — naliczana Gospodarzowi, gdy zamówienie dotyczy usługi powiązanej z jego obiektem;
b) Prowizja platformy — naliczana od każdego zamówienia na rzecz Restholic.
4.2. Wysokość prowizji (procent od wartości zamówienia oraz kwota minimalna) jest określona w ustawieniach systemowych i widoczna w panelu Użytkownika biznesowego.
4.3. Prowizje są rozliczane automatycznie w ramach procesu realizacji zamówienia.
5. FAKTUROWANIE I ROZLICZENIA
5.1. Użytkownik biznesowy zobowiązany jest do uzupełnienia profilu rozliczeniowego (danych do faktury), w tym:
a) Nazwy firmy lub imienia i nazwiska;
b) Adresu siedziby;
c) Numeru NIP (w przypadku podmiotów gospodarczych);
d) Adresu e-mail do korespondencji rozliczeniowej.
5.2. Na podstawie danych rozliczeniowych Restholic wystawia dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5.3. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
6.1. Restholic dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo działania platformy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Przerwy w dostępie wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej;
b) Treści publikowane przez Użytkowników biznesowych;
c) Jakość usług świadczonych przez Partnerów i Kierowców.
6.2. Użytkownik biznesowy ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność danych zamieszczonych w serwisie.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Restholic zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków współpracy. O istotnych zmianach Użytkownicy biznesowi zostaną poinformowani za pośrednictwem serwisu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
7.2. Dalsze korzystanie z funkcji biznesowych serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych Warunków współpracy.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu serwisu Restholic oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7.4. Wszelkie pytania i reklamacje dotyczące Warunków współpracy należy kierować na adres e-mail: marek.kulczyk@restholic.pl.