Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 1.08.2026
REGULAMIN SERWISU RESTHOLIC
Ostatnia aktualizacja: 1.08.2026
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Restholic (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem https://restholic.pl.
1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
Marek Kulczyk
Szklarska 15A, 68-200, Żary
(dalej: „Operator").
1.3. Serwis umożliwia rezerwację noclegów, zarządzanie obiektami noclegowymi oraz korzystanie z usług partnerów lokalnych.
2. DEFINICJE
- Gość — osoba fizyczna dokonująca rezerwacji noclegu za pośrednictwem Serwisu.
- Gospodarz (Host) — osoba fizyczna lub prawna oferująca noclegi za pośrednictwem Serwisu.
- Partner — podmiot oferujący usługi dodatkowe (catering, atrakcje, transport itp.) za pośrednictwem Serwisu.
- Kierowca — osoba świadcząca usługi transportowe za pośrednictwem Serwisu.
- Rezerwacja — umowa najmu krótkoterminowego zawarta pomiędzy Gościem a Gospodarzem za pośrednictwem Serwisu.
- Kwatera — jednostka noclegowa (pokój, apartament) w ramach obiektu Gospodarza.
3. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA
3.1. Rejestracja i logowanie w Serwisie odbywa się za pośrednictwem jednej z następujących metod:
a) Konto Google (Google OAuth 2.0)
b) Magic Link — jednorazowy link logowania wysyłany na adres e-mail
3.2. Konto użytkownika jest powiązane z adresem e-mail. Logowanie różnymi metodami na ten sam adres e-mail prowadzi do tego samego konta.
3.3. Użytkownik może posiadać jednocześnie wiele ról w systemie (Gość, Gospodarz, Partner, Kierowca).
3.4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji w razie zmiany.
3.5. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
4. REZERWACJE
4.1. Gość dokonuje rezerwacji wybierając obiekt, kwaterę, daty pobytu i liczbę gości.
4.2. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu przez system i dokonaniu wymaganej płatności (zaliczki lub pełnej kwoty).
4.3. Minimalna długość pobytu jest ustalana indywidualnie przez Gospodarza dla każdej kwatery.
4.4. Gospodarz może blokować terminy w kalendarzu, uniemożliwiając rezerwację w wybranych dniach.
5. PŁATNOŚCI
5.1. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem systemu Stripe (stripe.com).
5.2. Dostępne opcje płatności to:
a) Zaliczka (kwota i procent ustalany przez Gospodarza)
b) Pełna płatność z góry
c) Płatność odroczona (do terminu ustalonego przez Gospodarza)
d) Płatność gotówką (jeśli Gospodarz akceptuje tę formę)
5.3. Termin płatności oraz wysokość zaliczki są określane indywidualnie przez Gospodarza dla każdej kwatery.
5.4. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, rezerwacja może zostać automatycznie anulowana po upływie okresu karencji.
5.5. Ceny noclegów są podawane w złotych polskich (PLN) i mogą się różnić w zależności od sezonu, dnia tygodnia i specjalnych promocji.
6. ANULOWANIE REZERWACJI
6.1. Gość może anulować rezerwację przed datą zameldowania, niezależnie od jej statusu (szkic, oczekująca, potwierdzona, oczekująca na wpłatę, zaległa).
6.2. Anulowanie rezerwacji jest nieodwracalne — po anulowaniu terminy stają się ponownie dostępne dla innych gości.
6.3. Zasady zwrotów w przypadku anulowania zależą od polityki Gospodarza i momentu anulowania.
6.4. Gospodarz może anulować rezerwację w uzasadnionych przypadkach, informując Gościa niezwłocznie.
7. OBOWIĄZKI GOSPODARZA
7.1. Gospodarz zobowiązuje się do:
- Udostępnienia kwatery zgodnej z opisem w Serwisie
- Utrzymania kwatery w odpowiednim stanie technicznym i higienicznym
- Reagowania na zgłoszenia Gości dotyczące usterek i problemów
- Aktualizacji kalendarza dostępności i cennika
7.2. Gospodarz ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność oferty z rzeczywistością.
8. OBOWIĄZKI GOŚCIA
8.1. Gość zobowiązuje się do:
- Przestrzegania regulaminu obiektu noclegowego
- Poszanowania mienia Gospodarza
- Terminowego zameldowania i wymeldowania
- Zgłaszania usterek i uszkodzeń
9. USŁUGI PARTNERÓW (MARKETPLACE)
9.1. Za pośrednictwem Serwisu Gość może zamawiać usługi od lokalnych Partnerów.
9.2. Operator pośredniczy w zamówieniach, ale nie jest stroną umowy między Gościem a Partnerem.
9.3. Od zamówień usług naliczana jest prowizja zgodnie z aktualnym cennikiem.
10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
10.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Jakość usług świadczonych przez Gospodarzy i Partnerów
- Szkody wynikłe z działań lub zaniechań Gospodarzy, Partnerów lub Gości
- Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą lub konserwacją techniczną
- Treści zamieszczane przez użytkowników
10.2. Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do kwoty prowizji pobranej od danej transakcji.
11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
11.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, projekt graficzny i logotyp, należą do Operatora.
11.2. Treści zamieszczone przez użytkowników (zdjęcia, opisy) pozostają własnością ich autorów. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na ich wyświetlanie w Serwisie.
12. REKLAMACJE
12.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres: mobmarkul@gmail.com.
12.2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
13. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
13.1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwy jest sąd powszechny ze względu na siedzibę Operatora.
13.2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
15. ZMIANY REGULAMINU
15.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
15.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
15.3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
Ostatnia aktualizacja: 1.08.2026
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Restholic (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem https://restholic.pl.
1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
Marek Kulczyk
Szklarska 15A, 68-200, Żary
(dalej: „Operator").
1.3. Serwis umożliwia rezerwację noclegów, zarządzanie obiektami noclegowymi oraz korzystanie z usług partnerów lokalnych.
2. DEFINICJE
- Gość — osoba fizyczna dokonująca rezerwacji noclegu za pośrednictwem Serwisu.
- Gospodarz (Host) — osoba fizyczna lub prawna oferująca noclegi za pośrednictwem Serwisu.
- Partner — podmiot oferujący usługi dodatkowe (catering, atrakcje, transport itp.) za pośrednictwem Serwisu.
- Kierowca — osoba świadcząca usługi transportowe za pośrednictwem Serwisu.
- Rezerwacja — umowa najmu krótkoterminowego zawarta pomiędzy Gościem a Gospodarzem za pośrednictwem Serwisu.
- Kwatera — jednostka noclegowa (pokój, apartament) w ramach obiektu Gospodarza.
3. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA
3.1. Rejestracja i logowanie w Serwisie odbywa się za pośrednictwem jednej z następujących metod:
a) Konto Google (Google OAuth 2.0)
b) Magic Link — jednorazowy link logowania wysyłany na adres e-mail
3.2. Konto użytkownika jest powiązane z adresem e-mail. Logowanie różnymi metodami na ten sam adres e-mail prowadzi do tego samego konta.
3.3. Użytkownik może posiadać jednocześnie wiele ról w systemie (Gość, Gospodarz, Partner, Kierowca).
3.4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji w razie zmiany.
3.5. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
4. REZERWACJE
4.1. Gość dokonuje rezerwacji wybierając obiekt, kwaterę, daty pobytu i liczbę gości.
4.2. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu przez system i dokonaniu wymaganej płatności (zaliczki lub pełnej kwoty).
4.3. Minimalna długość pobytu jest ustalana indywidualnie przez Gospodarza dla każdej kwatery.
4.4. Gospodarz może blokować terminy w kalendarzu, uniemożliwiając rezerwację w wybranych dniach.
5. PŁATNOŚCI
5.1. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem systemu Stripe (stripe.com).
5.2. Dostępne opcje płatności to:
a) Zaliczka (kwota i procent ustalany przez Gospodarza)
b) Pełna płatność z góry
c) Płatność odroczona (do terminu ustalonego przez Gospodarza)
d) Płatność gotówką (jeśli Gospodarz akceptuje tę formę)
5.3. Termin płatności oraz wysokość zaliczki są określane indywidualnie przez Gospodarza dla każdej kwatery.
5.4. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, rezerwacja może zostać automatycznie anulowana po upływie okresu karencji.
5.5. Ceny noclegów są podawane w złotych polskich (PLN) i mogą się różnić w zależności od sezonu, dnia tygodnia i specjalnych promocji.
6. ANULOWANIE REZERWACJI
6.1. Gość może anulować rezerwację przed datą zameldowania, niezależnie od jej statusu (szkic, oczekująca, potwierdzona, oczekująca na wpłatę, zaległa).
6.2. Anulowanie rezerwacji jest nieodwracalne — po anulowaniu terminy stają się ponownie dostępne dla innych gości.
6.3. Zasady zwrotów w przypadku anulowania zależą od polityki Gospodarza i momentu anulowania.
6.4. Gospodarz może anulować rezerwację w uzasadnionych przypadkach, informując Gościa niezwłocznie.
7. OBOWIĄZKI GOSPODARZA
7.1. Gospodarz zobowiązuje się do:
- Udostępnienia kwatery zgodnej z opisem w Serwisie
- Utrzymania kwatery w odpowiednim stanie technicznym i higienicznym
- Reagowania na zgłoszenia Gości dotyczące usterek i problemów
- Aktualizacji kalendarza dostępności i cennika
7.2. Gospodarz ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność oferty z rzeczywistością.
8. OBOWIĄZKI GOŚCIA
8.1. Gość zobowiązuje się do:
- Przestrzegania regulaminu obiektu noclegowego
- Poszanowania mienia Gospodarza
- Terminowego zameldowania i wymeldowania
- Zgłaszania usterek i uszkodzeń
9. USŁUGI PARTNERÓW (MARKETPLACE)
9.1. Za pośrednictwem Serwisu Gość może zamawiać usługi od lokalnych Partnerów.
9.2. Operator pośredniczy w zamówieniach, ale nie jest stroną umowy między Gościem a Partnerem.
9.3. Od zamówień usług naliczana jest prowizja zgodnie z aktualnym cennikiem.
10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
10.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Jakość usług świadczonych przez Gospodarzy i Partnerów
- Szkody wynikłe z działań lub zaniechań Gospodarzy, Partnerów lub Gości
- Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą lub konserwacją techniczną
- Treści zamieszczane przez użytkowników
10.2. Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do kwoty prowizji pobranej od danej transakcji.
11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
11.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, projekt graficzny i logotyp, należą do Operatora.
11.2. Treści zamieszczone przez użytkowników (zdjęcia, opisy) pozostają własnością ich autorów. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na ich wyświetlanie w Serwisie.
12. REKLAMACJE
12.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres: mobmarkul@gmail.com.
12.2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
13. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
13.1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwy jest sąd powszechny ze względu na siedzibę Operatora.
13.2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
15. ZMIANY REGULAMINU
15.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
15.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
15.3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.